Paslaugų atsisakymas ir lėšų grąžinimas

1. Užsakymo atsisakymas
   1.1. Pirkėjas gali atšaukti maisto užsakymą tik tuo atveju, jei patiekalai dar nėra pradėti ruošti.
   1.2. Jei užsakymas jau pradėtas vykdyti (ruošiamas ar perduotas pristatymui), atsisakyti jo negalima.

2. Lėšų grąžinimas
   2.1. Lėšos grąžinamos tik tuo atveju, jei:

• Pirkėjui buvo pateiktas neteisingas užsakymas (pvz., ne tie patiekalai);

• Patiekalas yra aiškiai sugadintas, sugedęs ar netinkamas vartoti.

2.2. Grąžinimo prašymas turi būti pateiktas tą pačią dieną, iškart po prekių gavimo, kartu su nuotraukomis ir trumpu aprašymu (jei taikoma).
2.3. Pardavėjas įsipareigoja išnagrinėti skundą per 1–3 darbo dienas ir, patvirtinus pagrįstumą, grąžinti lėšas per 7 kalendorines dienas.

3. Išimtys
   3.1. Greitai gendančios prekės (pvz., sušiai, karšti patiekalai, desertai) negali būti grąžinamos, jei jų kokybė atitinka užsakytą.
   3.2. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą (pvz., adreso, kontaktinio telefono).